Shopee là một trong những nền tảng mua sắm online được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Sử dụng nhiều nhưng liệu bạn có hiểu Shopee là gì? Cùng Vietnix tìm hiểu những thông tin về Shopee với bài viết này nhé!

Shopee là gì? 

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử mua sắm hàng đầu tại khu vực Đài Loan và Đông Nam Á được thành lập bởi tập đoàn SEA của Forrest Li ở Singapore vào năm 2015. Shopee được đánh giá phù hợp với thị trường hoạt động hiện tại. Nền tảng này cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng cho cả người bán và người mua hàng. 

Hiện nay, Shopee đã phủ sóng tại 7 quốc gia khu vực Châu Á, bao gồm: Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Singapore, Philippines, Thái Lan và ngày 8/8/2016 chính thức xâm nhập vào thị trường Việt Nam.

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách làm Dropshipping trên Shopee hiệu quả cho người mới bắt đầu

Giới thiệu về công ty Shopee

Sự tăng trưởng của Shopee ngay từ khi ra mắt đã làm nhiều đối thủ khác phải dè chừng. Hiện nay, Shopee hiện có hơn 160 triệu người đang sử dụng dịch vụ và khoảng 6 triệu người tham gia bán hàng với hơn 7000 thương hiệu cùng nhiều nhà phân phối uy tín. 

Vào năm 2021, Shopee là nền tảng thương mại điện tử duy nhất nằm trong TOP 3 “Thương hiệu tốt nhất tại Việt Nam” cũng như được xếp tại vị trí thứ 5 trong Bảng xếp hạng thương hiệu tốt nhất toàn cầu. 

>> Xem thêm: Top 10 app bán hàng online hiệu quả và uy tín nhất hiện nay

Một số đặc điểm nổi bật của trang thương mại điện tử Shopee so với các nền tảng khác là: 

• Shopee cho phép người dùng liên hệ với người bán trực tiếp thông qua hộp chat.
• Đơn vị này tăng cường nâng cấp app dành cho điện thoại. Đặc điểm này của doanh nghiệp giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm nhanh và có tính trực quan cao hơn. 
• Shopee đảm bảo đơn hàng cho người bán và đảm bảo quyền lợi cho người mua. Người dùng có thể nhận hàng, kiểm tra và thanh toán. Ngoài ra, người mua cũng có quyền trả hàng, nhận hoàn tiền với những đơn hàng sai.
• Shopee có hệ thống vận chuyển tích hợp. Doanh nghiệp kết hợp với nhiều công ty vận chuyển nhằm tích hợp hệ thống hậu cần trong ứng dụng. Với giải pháp này, người mua có thể lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ giao hàng theo ý muốn. 
• Shopee miễn phí sử dụng cho người dùng. 

Shopee là của nước nào?

Sàn thương mại điện tử Shopee thuộc tập đoàn SEA được thành lập và đặt trụ sở chính tại Singapore. Mặc dù vậy nhưng cổ đông lớn nhất của SEA lại là Tencent – một công ty lớn tại Trung Quốc. 

Hiện nay, Shopee đã có mặt tại nhiều thị trường tại Đông Nam Á như Indonesia, Việt Nam, Malaysia hay Thái Lan,…

Ai là người sở hữu Shopee

Người sáng tập và điều hành doanh nghiệp Shopee là tỷ phú Forrest Li vào năm 2015. Công ty mẹ của Shopee là tập đoàn SEA, được biết tới nhiều nhất dưới tên GARENA tại thị trường Việt. 

Mặc dù được thành lập bởi Forrest Li nhưng đây không phải là sản phẩm của riêng ai cả. Shopee thuộc về tập đoàn SEA, mặt khác SEA lại được sở hữu bởi các cổ đông khác nhau như:

• Tập đoàn công nghệ tại Trung Quốc – Tencent nắm giữ tới 39.7% cổ phần.
• Ông Forrest Li với 35% cổ phần trực tiếp và gián tiếp.
• Gang Ye – giám đốc công nghệ tại SEA với 10% cổ phần.
• Ngoài ra, Shopee cũng được nhiều cổ đông nhỏ khác mua cổ phần. 

Shopee gia nhập vào thị trường Việt Nam từ lúc nào?

Sau hơn 1 năm thành lập Shopee, vào tháng 8/2016, Shopee mới ra mắt tại thị trường Việt. CEO của Shopee Việt Nam hiện tại là ông Pine Kyaw người Singapore. 

Vào thời điểm đó, mục tiêu chính của Shopee tại thị trường Việt là mở rộng mạng lưới chứ chưa phải thu phí của người dùng. Có thể thấy rằng, sau 6 năm hoạt động tại Việt Nam, Shopee đã đạt được những thành công nhất định với mục tiêu ban đầu của doanh nghiệp. 

Các mặt hàng được bán trên Shopee là những gì?

Danh sách sản phẩm được bày bán trên Shopee rất đa dạng. Bạn có thể tìm thấy những sản phẩm thuộc đời sống sức khoẻ, đồ gia dụng làm đẹp hay thời trang thể thao trên nền tảng này. Mức giá sản phẩm trên Shopee với đa dạng phân khúc, từ bình dân đến xa xỉ.

Tại sàn thương mại điện tử này, những sản phẩm có phản hồi về hàng giả được người dùng báo cáo sẽ được Shopee xem xét kỹ lưỡng. Nếu thông tin hàng giả, hàng nhái là chính xác, các shop bán sản phẩm sẽ bị ngưng hoạt động vĩnh viễn. Nhờ đó, Shopee giúp người dùng tự tin và an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.

Shopee cung cấp những hình thức thanh toán nào?

Shopee có nhiều hình thức thanh toán cho người dùng. Người mua có thể lựa chọn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, thanh toán qua thẻ ngân hàng, thẻ visa. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể thanh toán qua các loại ví điện tử như ví ShopeePay (tên gọi cũ là ví Airpay) được liên kết trực tiế với tài khoản Shopee. 

Dù thanh toán theo hình thức nào thì Shopee vẫn bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng bằng cách hoàn tiền vào ví điện tử khi bạn hoàn trả hoặc không nhận được hàng. 

Bên cạnh đó, khi phát hiện sản phẩm có vấn đề như sản phẩm không đúng mô tả hay hàng hoá hư hỏng, người mua có thể liên hệ trả lại hàng với người bán. Shopee sẽ hoàn tiền về ví Shopee cho người mua ngay sau khi thủ tục hoàn tất. 

>> Xem thêm: Ví điện tử là gì? Top những ví điện tử thông dụng nhất hiện nay

Ưu và nhược điểm của Shopee

Sau khi đã hiểu rõ khái niệm Shopee là gì, mời bạn đọc tìm hiểu về ưu điểm và nhược điểm của nền tảng này!

Ưu điểm của Shopee

Một số ưu điểm mà người dùng có thể dễ dàng nhận ra khi sử dụng Shopee là:

• Giao diện shopee dễ sử dụng với người bán và người mua.
• Shopee bảo vệ quyền lợi cả người mua và người bán.
• Bạn có cơ hội nhận xu giảm giá mua hàng khi giới thiệu Shopee cho người khác. 
• Shopee có nhiều chương trình khuyến mãi lớn với nhiều sản phẩm giá rẻ. 
• Giá cả hàng hóa cạnh tranh.
• Thời gian giao hàng nhanh.
• Tra lộ trình đơn hàng dễ dàng ngay trên ứng dụng hoặc trang web. 
• Phương thức thanh toán của Shopee linh hoạt cho người dùng.

Nhược điểm của Shopee

Ngoài các ưu điểm nổi trội, Shopee vẫn còn những nhược điểm như:

• Shopee không có tính năng đặt hàng hộ.
• Tình trạng thất lạc đơn hàng vẫn xảy ra.
•  Khi người mua muốn đổi trả hàng thì phải tự thanh toán phí vận chuyển. 
• Nhiều sản phẩm của Shopee không có nguồn gốc rõ ràng. 
• Sản phẩm còn phụ thuộc phần nhiều vào độ uy tín của shop. Do đó, người mua có thể mua phải hàng kém chất lượng nếu không tìm hiểu kỹ về sản phẩm.  

Hướng dẫn cài đặt Shopee nhanh chóng nhất

Các bước cài đặt Shopee là gì? Có thể cài đặt Shopee trên những nền tảng nào? Dưới đây Vietnix sẽ hướng dẫn hai cách cài đặt Shopee mà bạn có thể tham khảo!

Cài đặt Shopee trên điện thoại

Để cài đặt Shopee trên điện thoại, bạn đọc làm theo các bước sau:

• Bước 1: Mở CH Play trên điện thoại hệ điều hành Android hoặc App Store trên điện thoại hệ điều hành IOS.
• Bước 2: Tìm kiếm từ khoá Shopee trên thanh công cụ.
• Bước 3: Chọn vào Shopee và tiến hành cài đặt ứng dụng về điện thoại bằng cách chạm vào nút Nhận hoặc Cài đặt tuỳ hệ điều hành của điện thoại. 

Cài đặt Shopee trên Google Chrome

Với người sử dụng máy tính để cài đặt Shopee, bạn tiến hành lần lượt theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Mở Google Chrome và truy cập vào Shopee.
• Bước 2: Chọn vào biểu tượng 3 chấm ở góc phải giao diện trang web.

• Bước 3: Chọn Công cụ khác, sau đó chọn Tạo lối tắt. 
• Bước 4: Đặt tên cho lối tắt vừa tạo là Shopee, chọn Mở dưới dạng cửa sổ. Kết thúc quá trình bằng cách nháy chuột vào Tạo. 

Những câu hỏi thường gặp về Shopee là gì?

Lời kết

Vietnix hy vọng với những thông tin trên đây, bạn đọc đã được tìm hiểu về Shopee là gì cũng như một số vấn đề liên quan đến Shopee. Để đọc thêm những thông tin hữu ích khác, bạn đọc có thể ghé thăm trang web của Vietnix.